Kaunseling bukanlah satu inovasi baharu dalam kehidupan masyarakat Malaysia. Rasa keprihatinan, kasih sayang dan tolong-menolong merupakan gaya hidup masyarakat kita. Memberi pertolongan terhadap mereka yang dizalimi juga dituntut dalam Islam dan menghalang mereka daripada menzalimi diri. Yang tidak ada hanyalah wadah yang formal untuk perbuatan menolong ini. Perkhidmatan ini tidak dilihat semasa pemerintahan British. Keperluan untuk merancang sumber tenaga menjadi jelas apabila negara mencapai kemerdekaan pada 1957. Proses “Malayanisation” menuntut pribumi supaya berpendidikan dan berkemahiran. Perkembangan ekonomi dan sosial negara yang pesat memperlihatkan perubahan besar dalam struktur sosial dengan berlakunya penghijrahan luar bandar ke bandar, peningkatan jumlah wanita yang bekerja, tumbuhnya kawasan setinggan, dan kemunculan masalah baharu seperti penyalahgunaan dadah. Keadaan ini menuntut kepada perkhidmatan bimbingan dan kaunseling. Perkhidmatan ini semakin diperlukan apabila bilangan pelajar sekolah yang tercicir (65%) semakin meningkat pada 1964. Tindakan kerajaan menghapuskan peperiksaan darjah 6 membolehkan semua pelajar berpeluang belajar hingga ke tingkatan tiga. Hasilnya, sekolah menjadi bertambah ramai dengan pelajar semakin heterogeneous. Justeru, kaunselor dikehendaki membantu pelajar menyesuaikan diri dan membuat perancangan kerjaya melalui sistem sekolah pelbagai jurusan. Oleh sebab guru bimbingan dipilih secara rawak sahaja tanpa latihan, sukar untuk mereka berfungsi dengan berkesan. Tempoh 1980 hingga 2000 memperlihatkan kebangkitan institusi pendidikan di negara ini dalam memberikan program pendidikan kaunselor secara profesional dan serius bagi membolehkan kaunselor memainkan peranan mereka dalam membangunkan sumber tenaga negara. Selain itu, Wawasan 2020 menggariskan ciri penting yang diperlukan oleh insan untuk berjaya. Begitu juga dengan Program Transformasi Negara yang memberi garis panduan tentang bagaimana sumber tenaga negara perlu diurus. Keadaan ini memberi implikasi kepada perkhidmatan kaunseling di negara ini, untuk terus relevan dan tidak dipinggirkan. Tambahan pula, dunia abad ke-21 sedang mengalami perubahan besar kesan saingan global yang membawa perubahan kuasa ekonomi dan memerlukan perubahan gaya fikir dan tindakan, krisis persekitaran, kesan pengaruh individualisme melawan plularisme, kesan kuasa digital dan serangan atau cabaran terhadap umat Islam. Segala ini memerlukan kaunselor bermuhasabah diri dan membuat transformasi dalam pendekatan khidmatnya agar lebih komprehensif dengan menyemak gaya perkhidmatan yang diberikan, menggunakan teknologi dalam metode penyampaian perkhidmatan, dan penggunaan kuasa rakan sebaya atau rakan sekerja dalam meningkatkan keberkesanan perkhidmatan. Tranformasi kedua adalah terhadap pendidikan kaunselor. Institusi pendidikan perlu membantu dalam meningkatkan profesionalisme dan integriti kaunselor agar lebih relevan. Peningkatan ilmu dan kemahiran harus menjadi fokus utama. Pendidikan harus direncana bagi memastikan kaunselor yang dikeluarkan berwibawa dan profesional. Peningkatan pendidikan kaunselor di tahap pascasiswazah dengan pengkhususan harus difikirkan dan dilaksanakan. Pengintegrasian ilmu naqli dan aqli juga perlu diambil kira memandangkan ramainya umat Islam bermasalah dan memerlukan pertolongan. Dengan itu, hala tuju perkhidmatan kaunseling haruslah merujuk misi, dasar-dasar utama pembangunan, dasar pendidikan dan panduan daripada pendidikan Islam. Dengan itu, perkhidmatan kaunseling ini dapat menjadi strategi melahirkan modal insan yang diperlukan oleh negara dan bangsa.